当企业明确做私域运营时，会面临两个问题：

1、私域运营，应该选择个人微信还是企业微信？

2、个人微信与企业微信在应用场景上有什么区别？

微信生态覆盖了全球超14亿+的人群，提供包括朋友圈、视频号、公众号、企业微信、小程序、微信支付等功能。

那么在私域运营中，到底应该用个人微信还是企业微信，这需要从用户体量，IP打造，用户关系维持等三个方面考虑：

个人微信的添加好友的上限是5000人，企业微信的添加好友的上限是20000人，如果你是10万个用户以内，要运作20个左右的微信号，但是如果用企业微信账号则仅需要5个即可。

但是在实际运营的过程中，运营人员管理20个个人微信号会有很多瓶颈和限制，比如个人微信转发消息一次最多200人，转发过多会被限流；

但企业微信没有限制，所以从用户体量及信息触达，运营管理的角度来说，企业微信能够服务的客户明显数量更多，触达方式更加多样，运营的效率更加高效。

如果是要打造一个品牌IP，就选企业微信，如果是要打造你的个人IP，就选个人微信。

企业微信一个好处是实名认证+企业名称，不用刻意介绍，客户就能识别出你的身份，增加了企业信任感，是一种职业身份的标签；个人微信虽然没有实名认证，但胜在足够私密，真实，容易拉近与客户的亲近感。

比如一些大的品牌企业，会设置统一的品牌IP形象，比如瑞幸的首席福利官lucky，喜茶的阿喜店长都是统一的形象名称，所有的用户加的都是同一个昵称的企业微信号；

当然也有不少门店的品牌，也会设置每个门店的店长形象，比如西贝莜面、茶话弄的企业微信的每一位门店店长的名称，这种方式的好处是你拉近你与就近门店的优惠信息连接，方便店长进行营销刺激，所以你会看到，具备统一标准化管理的门店企业大都习惯用企业微信。

但是，如果你很重视你的个人IP，希望加进来的微信好友可以成为你的粉丝，或者是线上认识你的一个朋友，就一定要用个人微信了。

比如我们在知识付费、教育培训行业，会看到很多具备个人鲜明特点的老师，专家，创业者……这些人具备自己独特的观点理念，成长故事，用户被他们的个人风格吸引，添加微信就是为了与其建立更加直接的互动关系，这时，用个人微信更合适。

如果你希望和用户保持更有深度，有温度的关系，用个人微信更合适，尤其是对于那些高净值，高价值的用户。

对于高价值用户来说，他们是希望得到更加专属的一对一服务，比如逢年过节送上专属问候、红包、大额优惠券，售前售后跟进，甚至需要销售通过朋友圈去了解他们的喜好和生活，从而提供更贴心的服务，增加用户复购频次。

所以，在很多奢侈品领域，门店工作人员都会添加客户微信后，会按照客户的消费水平、风格喜好，定期进行一对一的商品推荐，这里的互动是有温度有深度的，而不是千篇一律的优惠券轰炸。

对于高净值用户来说，如果用户感兴趣，自然会看你的朋友圈，如果不感兴趣，也不会对用户造成太多的打扰。

所以，如果你只需要和用户保持一个发优惠券这样的促销关系，企业微信就够用了。

如果是高质量用户，保持适当距离的推荐，不频繁地打扰，个人微信反而更合适。

最后，个人微信与企业微信在应用场景上有什么区别？

微信作为一款通讯工具，保障的是用户社交体验，所以微信对营销内容的限制非常严格，不当使用的个人微信会导致社群/朋友圈/支付等功能被限制或账号永久封禁；

相反企业微信是以服务企业营销而生的，提供丰富的OA办公、内外协作、信息安全管理等功能外，还支持与个人微信用户的无缝沟通，与微信生态内其他插件，如视频号、小程序、微信支付无缝打通，能帮助企业全方位触达客户，是营销转化的工具。

企业微信具备自动通过好友，自动发送欢迎语，机器人自动回复，关键词触发回复，个人活码/群活码/门店活码、企微建群、精准群发等功能，运营效率更加高效。

在触达、互动、分享、行为数据等方面，企业微信有自己的整体优势，且开放的API和企微SCRM的配合应用，这就很适合去做即时沟通、跟进服务、用户行为分析的私域运营内容。

目前我们的蘑菇投营销云系统也是选择与企业微信的系统进行合作开发，前端流量获客与企业微信的服务生态深度交互，这样行业的适配性更高，端口更加开放灵活。

优质的客户是企业的资产，添加个人微信后，员工离职后很可能带走客户；相反利用企业微信，即使员工离职，客户资源也会自动分配同事手中，避免客户资源的浪费流失。

简单的了解了企业微信与个人微信的差异，想要利用企业微信做好营销获客，可以了解蘑菇投营销服务云系统。

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