贷款服务行业痛点
自主推广门槛高,外购名单不合规,电销获客线路受阻,客户数量、质量难保证
客户资源未集中,档案微信未整合,销售人员难监管,流动大,易飞单
跟进手段单一、粗放,销售能力参差不齐,跟进不专业,销售成交率低
缺乏从推广获客到销售签单的全链路营销数据,决策不精准
客户获取
全渠道投放获客,解决获客难、质量差,数量少等问题;房抵、车抵、公积金等定向投放,客户更精准,主动勾选《用户协议》、《隐私政策》,获客更合规
防控流失
销售通过企业微信和工作手机跟进客户,管理者可及时查看销售与客户的微信聊天记录、通话录音记录,严格管控销售过程,有效防止飞单
客户档案、客户微信、聊天记录、通话录音、跟进记录等信息汇总统一管理,人员离职可一键交接客户全部信息,全方位保护客户资产
销售成交
统一客户等级的判定标准,优先跟进高意向度客户,按客户旅程建立标准化销售漏斗,不同阶段采取不同销售策略
执行标准化的销售流程,从电话确认资质、邀约上门、匹配方案、签单、办理、到最后放款,扎实走好每一步,提升转化率
分析电话录音、聊天记录、素材浏览数据,完善话术库和素材库,对不同客户采用针对性的话术与素材,提升销售专业度,加速转化
决策制定
实时掌握新增线索、新增微信、新增电话、新增上门等客户开发数据,确保销售过程执行到位
实时掌握销售漏斗数据,预测销售目标达成进度,及时调整销售策略,促进销售结果最终达成
实时掌握各渠道推广花费、线索、客户、订单、回款、投产比等数据,及时调整营销决策