网推所：靠标准化产品起量。主打如“离婚协议”、“劳动仲裁999元起”、“个人债务”等标品。优势是起量快、易复制。但痛点在于：案件类型单一、同质化严重、利润薄、客户粘性差，二次转化难。

本地综法：立足本地，深耕非标服务。聚焦婚姻家事（如情感纠纷调解、财产分割）等高价值、非标准化服务。客单价高、信任深。瓶颈在于：本地市场容量有限，突破地域限制、获取新客源是本地综法面临的持续挑战。

网推所：高度依赖线上投放。抖音、百度、视频号等平台推广是核心案源入口。优点：快速触达海量潜在客户。核心痛点：获客成本持续攀升，流量转化效率低（咨询多成交少），无效点击严重侵蚀利润空间。

本地综法：注重线下深耕与律师IP塑造，融合本地推广与线下广告，构建立体信任网络。该策略核心是通过社区普法、校园讲座、商会合作（公益联动有效提升品牌）、老客户转介绍及律师IP建立信任获客。

同时，在抖音、视频号、美团、高德等线上平台进行广告投放；在线下场景（如楼宇、办公楼显著位置、地下通道）布局实体广告；通过积极融合线上线下渠道，拓展多元客户触达点。扎实的信任基础，带来更高质量的客户。挑战在于：见效相对较慢，新客增长不稳定。

（图源：非诉圈大会个摄）

网推所：高度分工，律师专注办案。获客、邀约、谈案环节多由非律师承担，甚至出镜“律师”也可能是演员，律师只负责末端办案。优势：人均效率高。隐患：谈案过度承诺与办案实际脱节现象频发，损害客户体验和满意度。

本地综法：层级管理与专业小组并行。芙蓉律所负责人分享了他们的经验：采用“律所-部门-团队-律师”层级结构，并成立12个专业部门（如刑事、婚姻家事、金融等），通过“聚焦律师专业领域，强化内部合作”的模式，确保案件处理深度和质量，专业性更强。

这个模式助力芙蓉律所7年内从39人发展到全国35家分所。不足之处在于律师精力被严重稀释，需兼顾谈案、办案、维系客户等工作内容，专业价值难以最大化。

2025长沙非诉大会的核心共识之一：未来属于融合“网推效率”与“本地深度”的全域律所，数字化工具是核心连接器。

1. 业务模式互鉴：从对立走向融合

网推所学本地综法：标品引流，深度变现。 例如，诉状元将“交通事故咨询”这类标品有效转化为“人身损害深度代理”。通过这个深度转化策略，成功将平均客单价从3千元提升至2万+。

本地综法学网推所：构建轻量产品矩阵。推出“合同审查”、“律师函”等低价标品触达新客，为高价值定制服务引流。

芙蓉律所嘉宾举了他们自己的一个实际案例：针对VIP客户建立快速响应群，目的在于通过提升服务质量促进转化。通过实践证明，优质客户的持续转化能显著降低案源拓展成本。

2. 获客渠道重构：全域流量+信任深化

本地综法拥抱线上：全域获客扩半径。使用“抖音五件套”（巨量广告+本地推+律师IP+团购+门店POI）进行饱和攻击。

芙蓉律所负责人分享了他们的线上策略：每年投入1000万+进行品牌宣传曝光，同时打造律师个人IP，强调IP打造贵在坚持，这使芙蓉律师在长沙本地认知度显著提升。另外，芙蓉律所借助抖音等全域获客手段，成功将案源覆盖半径从10公里扩展至全省。 

网推所深耕信任：私域运营强转化。将线上流量沉淀至私域，通过定期案件复盘直播（如展示律师为追讨0.5%股权利息查阅300页财报）、诉讼进度小程序透明化等方式增强信任。

诉状元负责人强调技术赋能客户体验：用数据决策替代主观判断，使用数字化工具（如蘑菇投CRM）实现案件进度透明共享、实时查看，从而降低投诉率。

3. 组织升级：专业分工+数字协同

拆解流程，释放专业价值：本地综法可设立“谈案中台”——由专业谈案人员负责转化，律师专注办案与深度服务。诉状元的成功实践：通过团队化与流程化，专人负责谈案转化，律师专注办案，设立客诉专岗（情商高手），坚持“无理客诉零妥协”原则，有效释放律师精力并降低退费风险。

蘑菇投CRM系统打通律所营销全链路

(1）全链路营销追踪

• 全渠道线索池：自动归集抖音、微信、线下活动等各渠道线索，统一清洗去重，杜绝浪费。

• ROI透明化：追踪每个渠道/广告/关键词从线索→邀约→到所→成交的全链路转化数据，精准锁定高ROI渠道。

• 智能分配+防撞单：新线索按地域、案由、律师专长自动分配；系统实时查重，避免内部抢单撞单。

（图源：蘑菇投CRM系统）

(2）无缝协作平台

• 客户全景视图：自动整合客户来源、沟通记录（通话/微信存档）、案情进展，谈案人员一键掌握背景，无需反复询问客户。

• 跨角色高效协同：邀约人员录入客户背景后，律师即时可见完整记录；办案进度实时同步，管理者全局监控。

• 预约上门科学管理：销售一键创建邀约表单，客户到店自动标记【已到所】状态，实时生成可视化日程。

（图源：蘑菇投CRM系统）

(3）数据驱动科学决策

• 转化漏斗分析：清晰呈现各环节转化率，精准定位瓶颈（邀约话术、谈案人员专业度等）。

• 渠道效能评估：基于“线索量-成交额-投产比”数据，淘汰低效渠道，聚焦优质资源。

• 团队能力画像：客观评估销售邀约能力、律师谈案转化率、团队办案效率，赋能精准优化。

（图源：蘑菇投CRM系统）

未来律所趋势：前端像网推所（全渠道获客），中台如本地综法（深耕专业与服务），后端依托数字化工具（如蘑菇投CRM）实现全链路协同——在效率与深度的平衡中，赢得可持续增长。

这场模式之争的终局，不会是某一方的单方面胜利，而是两者优势的深度融合。当网推所学会用专业赢得尊重，当本地综法掌握流量运营方法，在数字化基座的强力支撑下，中国法律服务将迎来真正的高质量发展时代——那时，信任不必依赖地域捆绑，效率也无需牺牲专业深度。