11月21日下午，一场属于法律人的聚会在深圳举办。一群专注做事的人围坐一起，聊了聊数字化时代律所运营的那些事。

这是【诉道会】与【蘑菇投CRM】联合发起的第17期“SU道会”游学茶桌分享会。这是一次探索，也是一次回归——探索数字化带来的新机会，回归运营本质，找到可持续的增长路径。

下午两点，活动准时开启。我们没有急于直奔“干货”，而是留出了整一个小时，让每一位参与者介绍自己、介绍所在的律所。人与人之间的连接，从“认识”开始。

在接下来的分享中，蘑菇投CRM创始人 茅太结合服务多家超头部律所及本土律所的实战经验，围绕几个关键议题展开了深度剖析。

不只是“投哪里”，更是“怎么投”与“怎么承接”。

茅太解析了标杆律所的渠道策略，揭示出他们背后复杂的流量矩阵：仅在抖音一个平台，就布局了数十个甚至上百个账号——按地域、按专业领域（如刑事、民商事、房产）精细划分，并辅以90多个“抖音来客”店铺和“日不落”律师直播。

渠道多了，线索就容易散落在不同后台，造成资源浪费。因此，数字化系统的首要任务，就是打通所有渠道，建立清晰的二级渠道体系，让每一分花费、每一条线索的来源都清晰可见，从而精准评估效果，优化资源投入。

做得好的律所背后，背后都有一套清晰的“人+系统”协作机制。

以头部律所为例：他们的网推团队遍布全国，线索按类型与地域双重规则自动分配。借助智能分配引擎，线索实现高效流转，甚至设置“10-15分钟未跟进即回收”机制，确保第一时间响应，大幅提升线索利用率与到所率。

对于本土律所而言，简单调整亦有奇效。比如将“邀约”与“谈案”分离，实现专人专岗，就曾帮助宁波一家律所的邀约成功率从12%-15%提升至23%。

这是现场最受关注的话题。当前纯付费流量成本不断攀升（如北京本地综法客户获客成本已达300-400元），竞争日益激烈。

已验证的有效路径是“付费流+自然流”：

付费流：通过系统打通广告后台，追踪每一个广告计划、每一类素材的投产比，帮助投手持续优化；系统还能查看后端沟通记录，为素材创意提供灵感，尤其适用于刑事等高利润项目。

自然流：头部律所通过付费流拉升账号权重，结合品牌优势与日不落直播，已实现自然流与付费流1:1的良性循环，显著降低整体获客成本。

茅太提到，在金融行业，“工具+流量”模式曾帮助合作机构将投产比从1:3提升至1:11。这套已验证的精细化运营体系，如今正被应用于法律行业。

赋能邀约环节：

信息透明：邀约人员可查看客户来源的具体广告视频，话术更精准。

过程标准化：引入结构化跟进模板，确保关键信息不遗漏，便于复盘指导。

过程管控：通过工作手机管控，管理通话频次与时长，引导客户到所面谈。

提升谈案成交：

邀谈协同：系统将邀约阶段收集的所有信息（笔录、录音、聊天记录）无缝传递给谈案律师，提前掌握案情，增强专业信任。

激活二次到访：对未成交客户，引导至企微，通过标签与精准内容触达（如脱敏案例），促进再次到所。

在法律行业，成交不是终点，交付才是关键。蘑菇投CRM因此将服务延伸至“办案”环节。

办案流程数字化：通过对接企微，预设标准化办案流程，管理案件阶段、资料与提醒，形成交付闭环。

数据驱动决策：为律所主任提供两个关键视角：

• 案件资产视图：实时掌握每位律师手中的案件总量、类型与进展。

• 律师效能视图：清晰看到每位律师的办案成功率，辅助案源分配与团队管理。

活动最后环节是“实时问答”。

我们从现场收集问题，由蘑菇投CRM创始人茅太逐一作答。从“销售团队绩效如何设置”到“CRM系统如何与企微打通”，问题接踵而来，回答也毫不含糊。

我们相信，真正有价值的交流，就该如此——直接、有用、能落地。

数字化不是口号，而是每一家律所都能掌握的运营能力。

我们期待，通过这样一场法律人的聚会，帮助更多律所在不确定的环境中，找到确定的增长逻辑。