企业在进行线上推广的时候,会选择多个平台进行推广,像广告投放有百度营销、巨量引擎、腾讯广告等,内容营销有公众号、抖音、小红书等,当然也包括自主开发以及异业合作等方式。但在进行渠道追踪时,往往会碰到这样的难题:面对众多且复杂的渠道和账号,只能笼统地确认大致归属,难以精确追踪到每一个渠道来源的具体细节。
比如,对于有多个广告账户的企业,只知道线索来自广告投放,但不清楚具体是哪一个广告账号,哪一个广告计划,哪一个广告素材带来的;
对于有很多公众号的企业,只知道线索来自公众号,但不清楚具体是哪一个公众号,那一篇文章带来的;
对于做小红书的企业,只知道线索来自小红书,但不清楚具体是哪个小红书账号,哪篇笔记带来的。
针对这个问题,蘑菇投全域CRM系统升级了二级渠道功能,核心目的就是将来源渠道分得更细,帮助企业实现更精准的追踪和分析。
在此之前,用户已经能在蘑菇投系统中实现一级渠道的细分,包括新媒体(如微信公众号、小红书等)、广告平台(如百度营销、腾讯广告、磁力引擎、聚光平台、巨量引擎等)、异业合作以及官方页面(如官方网站、移动网站、PC端等)。
升级之后,用户可以在一级渠道下新建二级渠道,自行定义二级渠道账号的名称,负责人,标签设置等。
以抖音平台为例,二级渠道升级后,企业不需要再到销售管理界面进行二级渠道的分类,可以直接在一级渠道—抖音下设置二级渠道,对于多个短视频账号或者矩阵账号,二级渠道能够清晰地分辨出每个抖音账号的推广效果。微信公众号也是如此,无论是创始人自己的账号还是公司层面的账号,都能准确追踪其客户来源。
并且,针对不同渠道的内容,蘑菇投全域CRM系统也有不同的线索抓取方式。
比如,公众号文章、知乎文章,可以通过微信活码来抓取具体线索;
抖音企业号,可以通过表单留资,电话咨询,客服,私信来抓取具体线索。
更重要的是,用户还可以在蘑菇投全域CRM系统中进行更细化的分析,不仅能够看到来了多少线索,还能精准区分最终有多少线索是有效的,多少线索完成了上门,多少线索完成了成交,准确计算线索有效率,上门率,成交率。甚至,对于广告平台的投入产出比,我们也能精准核算出来。
这样一来,企业在推广过程中,无论是面对众多新媒体账号、广告账户,还是不同渠道的合作等,都能更精准地追踪到每个渠道来源的细节,并且实时追踪客户的成交情况,实现从前端获客到后端销售成交的全链路数据跟踪。进而可以针对性地进行优化和推广,避免无效推广动作,节省推广成本。
如果您的企业也面临着类似的渠道追踪难题,或者对我们的二级渠道升级功能感兴趣,欢迎随时联系我们,我们将竭诚为您提供更详细的介绍和解决方案,帮助您的企业实现生意增长。